Product Designer SR

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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• Mapear, analisar e evoluir a jornada de captação, com visão end-to-end (topo ao fundo de funil);
• Identificar oportunidades de melhoria com base em dados comportamentais, métricas e pesquisas com usuários; 
• Criar fluxos, wireframes e protótipos com foco em conversão, clareza e usabilidade; 
• Atuar em conjunto com Produto, Marketing e Tecnologia na construção de experiências orientadas a performance (CRO); 
• Conduzir e apoiar iniciativas de experimentação (A/B testes) para otimização de funil; 
• Validar soluções por meio de testes de usabilidade e análise de indicadores (conversão, abandono, tempo de jornada, etc.); 
• Traduzir insights em melhorias práticas que impactem aquisição, engajamento e receita; 
• Apoiar a construção de uma cultura de decisão orientada a dados (data-driven);
• Garantir consistência da experiência em diferentes canais digitais (site, landing pages, plataformas acadêmicas).

• Experiência prévia em UX Design em produtos digitais (plataformas, apps ou sistemas);
• Domínio de ferramentas de design e prototipagem (Figma ou similares);
• Experiência com jornadas complexas e multifuncionais; 
• Conhecimento em métodos de pesquisa (entrevistas, testes de usabilidade, análises qualitativas e quantitativas); 
• Experiência com aplicativos, bots e canais de atendimento; 
• Métricas e indicadores esperados; 
• Engajamento e adoção dos canais; 
• Redução de chamados/contatos operacionais; 
• NPS / CSAT; 
• Retenção e continuidade do aluno.

Diferenciais 

• Experiência com apps mobile e plataformas transacionais; 
• Vivência em produtos com alta base de usuários; 
• Experiência no setor educacional; 
• Atuação em jornadas de autoatendimento ou suporte digital; 
• Conhecimento em service design ou design de ecossistemas digitais; 
• Ensino superior completo em Design, UX ou áreas correlatas.

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.