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Engenheiro Engenheiro de IA / GenAI SR (Google Cloud)

Descrição da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?


💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.


Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.


Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.


👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar na evolução das soluções de IA aplicadas à Central de Atendimento;
  • Desenvolver e sustentar pipelines de processamento de dados conversacionais (voz e texto);
  • Trabalhar com modelos de IA generativa e inteligência conversacional;
  • Apoiar desenho técnico e evolução da arquitetura em ambiente Google Cloud;
  • Estruturar integrações, automações e serviços de IA escaláveis;
  • Apoiar análises e geração de insights sobre interações de clientes;
  • Trabalhar próximo das áreas de negócio para acelerar entregas e validações rápidas;
  • Participar da construção de POCs e evolução contínua da solução atual.

Requisitos e qualificações

  • Forte experiência em Google Cloud Platform (GCP);
  • Vertex AI;
  • BigQuery;
  • Cloud Functions;
  • APIs e integrações;
  • Ambientes distribuídos em cloud;
  • Experiência com IA Generativa / LLMs;
  • Conhecimento em arquitetura de soluções de IA;
  • Experiência com processamento de linguagem natural (NLP);
  • Perfil hands-on e com autonomia técnica;
  • Experiência com ambientes de alta volumetria de dados/interações;
  • Experiência com Gemini (Google);
  • Vivência com soluções conversacionais;
  • Experiência em Contact Center / Atendimento / CX;
  • Conhecimento em transcrição de áudio e análise de sentimento;
  • Experiência com engenharia de prompts e orquestração de modelos;
  • Vivência em ambientes enterprise e integrações complexas.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista R&S
  4. Etapa 4: Entrevista Técnica
  5. Etapa 5: Entrevista com Cliente
  6. Etapa 6: Carta Oferta
  7. Etapa 7: Contratação

O futuro é agora e estamos aqui para transformar vidas, negócios e empresas. Vamos juntos?

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.


Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.


Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.


A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.