Analista Funcional Salesforce

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

• Mapeamento e Consultoria: Conduzir reuniões de discovery para transformar dores de negócio em soluções dentro do ecossistema Salesforce;
• Configuração Declarativa: "Mão na massa" para criar campos, fluxos (Flows) e layouts, mantendo a visão de como isso será testado depois;
• Desenho de Cenários de Aceitação: Em vez de apenas testar, você criará a estratégia de testes de negócio, definindo o que define uma entrega com "zero defeito";
• Facilitação de UAT: Liderar o Teste de Aceitação do Usuário, traduzindo o feedback dos stakeholders para o time de desenvolvimento;
• Homologação Funcional: Validar se as regras de negócio complexas estão sendo respeitadas em cada sprint;
• Visão de Processo: Entender o impacto de uma mudança no "Sales Cloud" dentro do processo de faturamento ou pós-venda;
• Mindset de QA: Capacidade natural de encontrar "casos de borda" (cenários onde o usuário pode cometer erros ou o sistema pode falhar);
• Escrita de User Stories: Capacidade de escrever requisitos já pensando no "Como vamos validar isso?".

• Experiência prévia como Business Analyst (BA) ou Consultor Funcional Salesforce;
• Domínio de ferramentas de gestão de tickets (Jira, Azure DevOps) para gestão de bugs e melhorias;
• Familiaridade com User Experience (UX) voltada para Salesforce (Lightning Experience);
• Certificação Salesforce Administrator é altamente recomendável.

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.